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勿以善小而不为!乘客坐车车多投三块钱,他们微信退回

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  两名乘客误认为要坐的是空调车,由于没有零钱直接投币5元,公交司机徐峤峰发现后当即提示,过后路队工作人员自动经过微信交还。20日上午,乘客袁女士打电话到青岛公交市南巴士八分公司,表彰126路驾驶员徐峤峰和路队工作人员。  17日正午12点左右,126路公交驾驶员徐峤峰像平常相同驾车由株洲路新源路发往青岛发电厂方向。车辆行至辽阳西路劲松三路站点时,有两位登车的乘客投进了5元纸币。“由于现在大部分乘客投币都是1元、2元地投,看见她一瞬间投了5元,我就赶忙问了一下乘客一行几人。”徐峤峰说,乘客袁女士表明他们总共两人,认为126路为空调车预备投币4元,没想到身上没有零钱,就直接投了5元纸币进票箱。  “其时我自动跟乘客说,这辆车不是空调车,票价1元,两个人投币2元即可。”徐峤峰告知记者,因驾车期间穿戴工装,他身上也没有零钱,便让乘客在前车厢三人座上等一瞬间,看看有没有其他乘客用零钱投币,把多投的钱兑换出来交还乘客。但是,直到袁女士及火伴到站,投币的乘客也未能超越三人,但徐峤峰的诚信之举仍然令袁女士深受感动,她特别拨打了公交集团热线进行表彰。  让袁女士没有想到的是,了解到该状况后,市南巴士八分公司的工作人员自动跟她联络,以微信转账的方法将3元钱成功交还。袁女士说,3元钱不多,但驾驶员和工作人员诚信服务的情绪让她深受感动,“说真的,3元钱我没放在心上,但这种诚信的精力值得鼓舞和表彰,一定要经过电话再次为他点赞!”  面临乘客的感谢,徐峤峰和工作人员却说这是自己应该做的,“提示乘客投币超量,为对方防止丢失是我的责任,我信任任何一个驾驶员看到后都会挑选这么做。往后我会不断提高自己的服务质量,为广阔乘客供给温馨舒适的搭车环境。”徐峤峰说。  (齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 韩尧钰)

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